近年來(lái),繼“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”破解清城區(qū)垃圾處理費(fèi)征收難題后,清城區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局緊扣“溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)整合、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、激勵(lì)約束”四條主線,創(chuàng)新打出“腳步丈量+會(huì)議調(diào)度、數(shù)據(jù)比對(duì)+精準(zhǔn)核增、聯(lián)合執(zhí)法+激勵(lì)約束”三大組合拳,推動(dòng)征收工作從“粗放管理”向“精準(zhǔn)治理”轉(zhuǎn)變,為城市高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
一、腳步丈量+會(huì)議調(diào)度,打通征收“中梗阻”
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,以實(shí)地走訪摸清底數(shù),以聯(lián)席會(huì)議破解難題,推動(dòng)征收工作從“單打獨(dú)斗”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。一是全覆蓋實(shí)地走訪梳堵點(diǎn)。由區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)所牽頭,赴四個(gè)街道全覆蓋走訪,與收費(fèi)員、社區(qū)干部面對(duì)面交流,系統(tǒng)梳理收費(fèi)主體界定不清、歷史欠費(fèi)難追、交界區(qū)域責(zé)任不明等問(wèn)題,建立問(wèn)題清單銷(xiāo)號(hào)管理。二是常態(tài)化聯(lián)席會(huì)議定方案。建立區(qū)、鎮(zhèn)街兩級(jí)常態(tài)化協(xié)調(diào)機(jī)制,累計(jì)召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議3次,逐項(xiàng)研究解決方案,街道與周邊交界區(qū)域大型商業(yè)體收費(fèi)歸屬等長(zhǎng)期難題得到現(xiàn)場(chǎng)明確,基層反饋問(wèn)題解決率達(dá)100%。三是規(guī)范化數(shù)據(jù)報(bào)送提時(shí)效。通過(guò)機(jī)制倒逼,物業(yè)代收數(shù)據(jù)報(bào)送時(shí)效從“月內(nèi)不定”規(guī)范為“次月5日前”,工作合力顯著增強(qiáng)。
二、數(shù)據(jù)比對(duì)+精準(zhǔn)核增,夯實(shí)征收“基本盤(pán)”
聚焦物業(yè)代收小區(qū)戶數(shù)底數(shù)不清頑疾,創(chuàng)新運(yùn)用多源數(shù)據(jù)比對(duì)法,推動(dòng)征收管理從“粗放估算”向“精準(zhǔn)鎖定”升級(jí)。一是跨部門(mén)數(shù)據(jù)獲取真實(shí)底數(shù)。主動(dòng)對(duì)接燃?xì)夤荆@取燃?xì)忾_(kāi)戶戶數(shù)清單,真實(shí)反映小區(qū)入住率,精準(zhǔn)鎖定征收對(duì)象底數(shù),從源頭解決“該收誰(shuí)、收多少”問(wèn)題。二是逐戶逐項(xiàng)比對(duì)核增漏登戶。將燃?xì)忾_(kāi)戶數(shù)據(jù)與收費(fèi)系統(tǒng)逐戶比對(duì),對(duì)差異較大的小區(qū),組織收費(fèi)人員上門(mén)逐一核查、核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)收金額,有效堵住物業(yè)瞞報(bào)、漏報(bào)繳費(fèi)戶數(shù)的漏洞。三是建立常態(tài)化核增機(jī)制。形成“數(shù)據(jù)歸集—系統(tǒng)比對(duì)—下發(fā)清單—上門(mén)核查—系統(tǒng)增補(bǔ)”工作閉環(huán)。
三、聯(lián)合執(zhí)法+激勵(lì)約束,啃下欠費(fèi)“硬骨頭”
堅(jiān)持正向激勵(lì)與反向倒逼相結(jié)合,以聯(lián)合執(zhí)法形成震懾,以激勵(lì)返還激發(fā)動(dòng)力,推動(dòng)征收從“被動(dòng)催繳”向“主動(dòng)納管”、從“要我收”向“我要收”轉(zhuǎn)變。一是閉環(huán)執(zhí)法強(qiáng)力追欠。建立“告知—催繳—警示—處罰”閉環(huán)管理鏈條,2026年以來(lái)累計(jì)開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)4次,發(fā)出《催繳通知書(shū)》11份,對(duì)逾期不改的啟動(dòng)行政處罰程序,直接或間接追繳欠費(fèi)金額。二是以案促管成效顯著。執(zhí)法行動(dòng)推動(dòng)龍?zhí)伶?zhèn)多家社會(huì)化收運(yùn)工廠主動(dòng)納入統(tǒng)收,該鎮(zhèn)同比增收增長(zhǎng)108.15%;洲心街道順盈時(shí)代廣場(chǎng)、清遠(yuǎn)市人民醫(yī)院等大型主體從“體外循環(huán)”轉(zhuǎn)為統(tǒng)收統(tǒng)管,該街道同比增收增長(zhǎng)20.83%,形成“查處一案、警示一片”的震懾效應(yīng)。三是激勵(lì)返還激活基層。嚴(yán)格執(zhí)行《清城區(qū)四街道生活垃圾處理費(fèi)收入劃分方案(試行)》及《清城區(qū)四街道生活垃圾處理費(fèi)督導(dǎo)工作方案》,將劃分比例與征收完成率、核增戶數(shù)、執(zhí)法配合度掛鉤,四鎮(zhèn)參照思路提前謀劃,收費(fèi)工作實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。同時(shí),加快推進(jìn)相關(guān)激勵(lì)文件制定工作,致力于2026年7月底前正式印發(fā),將“多征多劃、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”原則制度化,進(jìn)一步加大激勵(lì)力度,增大我區(qū)生活垃圾處理費(fèi)征收的內(nèi)生動(dòng)能。
清遠(yuǎn)市清城區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
2026年6月1日